在华接连撤牌！外资五星酒店的招牌挂不住了？网友：中产不买单了

作者 | 曾有为 来源 | 品牌观察官（ID：pinpaigcguan） 引言：太湖边七星级“月亮酒店”摘牌，曾经的地标光环，正在被时间与成本一点点磨掉。 前有 “希尔顿们” 被网友吐槽设施老旧，后有湖州 “喜来登” 走到了摘牌这一步，这不得不让人感概一句，近些年，外资酒店在中国似乎混得越来越差了。 而作为比五星级酒店还高两星的存在，湖州喜来登的摘牌，在酒店圈里不算小事。 这家酒店2014年开业，由于酒店整体建筑呈环形，又立在太湖边上，所以也被网友们称为“月亮酒店”， 是不少网友前往湖州旅游必打卡的标志性建筑之一。 然而就在十二年后的今天，万豪官网上已经搜不到它的名字了， 大众点评它的名字也由原来的“湖州太湖喜来登温泉度假酒店”变成了“湖州太湖月亮温泉度假酒店”， 曾经让不少网友专程赶来打卡的地标性建筑，如今反倒成了社交媒体上网友们调侃的对象。 这还不是个别现象，就在今年6月，温州喜来登也摘牌了，改名为 “锦绣酒店” ，上架希尔顿官网，西安金辉喜来登项目最终也挂上了铂尔曼的牌子。 与此同时 ，在全球范围内，喜来登的门店数量更是从2016年万豪收购喜达屋时的449家，降到了2025年的436家，亚太地区的门店数量也由2016年的123家降到了2025年的103家， 除此之外，欧美等地区的门店也都实现了不同程度的下降。 这家曾经被视作五星级酒店 “启蒙者” 的品牌，正在摇摇欲坠。 不是品牌不行了 是业主没钱了 要论进入中国的时间，喜来登其实比希尔顿还要早三年，1985年的时候，北京长城喜来登饭店开业，当时的喜来登算是早期高端涉外接待的标志性场所了，毫不夸张地讲，不少人第一次知道五星级酒店这个概念，可能都来源于喜来登。 而在那个外资五星酒店稀缺的年代， 能挂上喜来登的招牌，基本上就意味着标准化的服务、国际化的管理以及体面的接待能力。 随后时间来到2016年，万豪收购了喜达屋，连带着旗下的喜来登也一起被纳入了万豪这家全球最大的酒店集团，但纳入大集团，并不等于获得了更好的发展机遇。 在独立之前，喜来登再怎么说也是“五星级酒店”的标杆，可纳入万豪体系之后， 向上有丽思卡尔顿主打高端奢华的头部品牌压着，同级别又有威斯汀分流商务客源， 喜来登被夹在中间，两头为难。 对此，很多人可能会把问题归结为喜来登自身在老化，这个判断有一定道理，但并不全面。 喜来登的一些硬件设施确实在老化，2014年湖州喜来登刚开业的时候，圆形的浴缸配上浅色石材打造的浴室，是当年新鲜且潮流的设计，可如今十二年过去了，消费者的审美早就变了， 曾经月亮象征的外形被吐槽为马桶盖，内部设施也已经很旧了，根本无法支撑起它如今的高价。 而喜来登之所以慢慢失去竞争力，被一众新兴酒店甩在后面，最根本的原因还是出在业主这一端。 一般来说，五星级酒店的硬件周期通常在10年左右就需要一次大规模翻新， 2002年到2012年，是国内房地产开发行业疯长的年代，而五星级酒店则被视为楼盘的配套加分项， 所以很多开发商愿意重金买一块国际酒店品牌的招牌，因为只要周边物业卖得好，酒店亏一点也能接受。 但随着房地产行业进入调整期，这套逻辑走不通了，房地产开发商们开始要求酒店能够有独立的盈利能力， 但十年前装修的酒店放在现在想要盈利，翻新几乎是不可避免的，不然新时代消费者很难会买账。 道理酒店都知道，但要翻新一家老五星酒店，远比想象中艰难得多，首先资金就是个问题，不同于小型酒店， 五星级酒店翻新起来，需要耗费的财力就不是一笔小数目，再加上建筑体量大，配套的人力、物料成本同样居高不下。 而不少早年布局这类重资产项目的本土业主，又正在面临流动性压力，根本拿不出翻新这笔钱，这就导致酒店跟不上品牌运营方标准，从而沦落到摘牌的地步。 往上够不着，往下拼不过 喜来登被夹在中间左右为难 在万豪体系内夹在中间难做就算了，在体系外的整个酒店行业，喜来登同样夹在中间，因为它高端全服务的品牌定位就决定了，在商务方面，喜来登没法和万豪直系品牌相比，而在设计上，它又不如艾美。 唯一拿得出手的酒廊体验，如今也被不少年轻人抛弃了 ，因为现在但凡是新兴的行政酒店都已经不搞酒廊体验这一套了，但毕竟是高端五星级酒店，所以喜来登还是有一定受众在的，只不过这个定位正在被两头挤压。 往上，有宝格丽、半岛这些顶级高奢品牌，它们凭借着独特的设计风格，牢牢占据着高端客户群体的心智。 相比之下， 喜来登这种工业化时期的标准产物，本质上是为大众商旅和会议市场设计的， 它很难满足当下高端消费者对极致奢华体验的高需求，所以在全球范围内，任何耗资不菲的奇观地标，几乎都不会考虑挂喜来登的牌子。 往下，还有福朋喜来登、万怡这些品牌虎视眈眈，同为喜来登，福朋喜来登的价格会更便宜，在非一线城市的非节假日，通常三四百就能住到，关键是硬件设施和服务体验都很稳定，不容易踩雷。 而且